ΟΡΟΦΟΚΟΜΙΑ
ΒΑΣΙΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ
Βασικά Στοιχεία Υπηρεσιών Δωματίου
Καλύτερες Τεχνικές Καθαρισμού
Προετοιμασία Δωματίου
Υγιεινή στις Ξενοδοχειακές Μονάδες
VIDEOS ME ΟΔΗΓΙΕΣ ΠΡΟΙΣΤΑΜΕΝΟΥ
Πρωινή κατανομή καθηκόντων και οδηγιών για καθημερινό καθαρισμό
Κανόνες καθαριότητας και αισθητικής
Οδηγίες για καθαρισμό VIP δωματίων / Suites
Αναφορά ζημιάς στο δωμάτιο
Αναφορά ελλείψεων
Ασφάλεια χρήσης χημικών προϊόντων
Ένδειξη DND σε δωμάτιο
Κατηγορίες εξοπλισμού και υλικών
Διαχείριση απολεσθέντων προϊόντων
Αντιμετώπιση περιστατικού ατυχήματος
Τήρηση κανόνων ασφαλείας
Κανόνες γενικής επαγγελματικής συμπεριφοράς
Συνήθη προβλήματα με πελάτες/VIDEOS
Παράπονο για λεκέδες μπάνιου
Κατειλημμένο δωμάτιο κατά τον καθαρισμό
Understanding Guest Psychology and Behavior
Understanding Guest Psychology and Behavior